為暑期暢游支支招

　　距離暑期啟幕還有一個(gè)半月，但旅游預(yù)訂已悄然開(kāi)啟。攜程數(shù)據(jù)顯示，5月19日攜程整體旅游訂單量同比增長(zhǎng)269%，平臺(tái)交易額超過(guò)25億元。暑運(yùn)期間機(jī)票均價(jià)為1509元，但搜索熱度較2019年增長(zhǎng)22.9%。從搜索量看，暑期旅游將大概率延續(xù)“五一”火爆態(tài)勢(shì)，北京、上海、成都、西安等地成國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地。

　　然而“五一”期間種種“堵”仍歷歷在目。首先是堵車(chē)，道路擁堵游客們深有體會(huì)，而景區(qū)周邊地區(qū)停車(chē)也是一位難求。其次是堵心，酒店房間漲價(jià)，部分酒店更以各種理由逼低價(jià)旅客退訂。“99元大廳睡沙發(fā)”的產(chǎn)品讓游客無(wú)奈接受。

　　在暑期出游火爆開(kāi)始前，有關(guān)部門(mén)能否解決這些“堵”，讓游客們有一個(gè)舒心的假期？其實(shí)這些“堵心”事兒年年有，關(guān)鍵看能否從根子上治理到位。

　　首先，景區(qū)治堵需控流量。梳理各地舉措，黃山風(fēng)景區(qū)在“五一”長(zhǎng)假前就實(shí)施實(shí)名分時(shí)預(yù)約制度，無(wú)預(yù)約、不出行。而北京部分景區(qū)還推出“提前開(kāi)門(mén)、延遲關(guān)門(mén)”“增加表演場(chǎng)次+夜場(chǎng)活動(dòng)”等。九寨溝為了避免游客擁堵入園，新建32個(gè)檢票閘機(jī)，可通過(guò)刷身份證、人臉識(shí)別快速入園，每小時(shí)通過(guò)量達(dá)到1.9萬(wàn)人次。這些舉措不僅提前發(fā)布，而且預(yù)案詳細(xì)、準(zhǔn)備充足，緩解了接待能力不足的難題，盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)讓更多游客盡興游玩。

　　其次，交通治堵要突出整合，加強(qiáng)臨時(shí)調(diào)度。隨著高速免費(fèi)政策實(shí)施，自駕游數(shù)量不斷增長(zhǎng)。四川宜賓、樂(lè)山、都江堰等地區(qū)發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、小區(qū)、社區(qū)盡可能為游客提供免費(fèi)停車(chē)位。內(nèi)蒙古呼和浩特、安徽合肥等地還開(kāi)通了公交旅游專(zhuān)線，方便游客乘坐公共交通便捷旅游。

　　此外，酒店民宿要“張弛有度”。面對(duì)大批游客出行，酒店民宿可以調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)明確有度。對(duì)于欺騙游客、坐地起價(jià)的酒店、民宿應(yīng)張榜公布，通過(guò)懲戒讓商家們樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。山東淄博張店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局就依據(jù)價(jià)格法、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法規(guī)，對(duì)片面追求利潤(rùn)、哄抬物價(jià)的不良商家進(jìn)行處罰，得到了游客的點(diǎn)贊。

　　同時(shí)，政府部門(mén)查處違規(guī)行為要“快”，不能不顧游客體驗(yàn)，拖而不決。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在暑期應(yīng)設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理相關(guān)糾紛，簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，不能讓游客的旅程“纏”在糾紛中。

　　還有，治堵也要有溫情。“五一”期間，淄博就發(fā)布“勸退信”，明確告訴游客接待能力有限，可以錯(cuò)峰游淄博、吃燒烤；同時(shí)，倡導(dǎo)淄博市民外出旅行或居家休假，把城市、景區(qū)、消費(fèi)空間讓給外地游客。

　　總之，旅游是一場(chǎng)體驗(yàn)，是為了尋找心中的詩(shī)和遠(yuǎn)方；旅游也是拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。暑期旅游高峰即將來(lái)臨，未雨綢繆疏通堵點(diǎn)，才能讓游客玩得舒心。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：商 瑞）