莫讓強(qiáng)制掃碼成消費(fèi)煩惱

　　隨著移動(dòng)支付的普及，掃碼支付已廣泛應(yīng)用于日常消費(fèi)場(chǎng)景。然而，消費(fèi)者在點(diǎn)餐、排位、停車?yán)U費(fèi)等很多場(chǎng)景下需要先掃碼關(guān)注公眾號(hào)，甚至注冊(cè)會(huì)員后才能消費(fèi)。本應(yīng)增添便利的二維碼，如今卻成了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)和煩惱。

　　商家設(shè)計(jì)強(qiáng)制掃碼，背后離不開利益驅(qū)使。通過掃碼強(qiáng)行“圈粉”，商家可在短時(shí)間內(nèi)為公眾號(hào)積累大量用戶和關(guān)注，隨后會(huì)向用戶頻繁發(fā)送營銷廣告，以此促成“流量”變現(xiàn)。在此過程中，消費(fèi)者的頭像資料、地理位置、性別年齡、電話號(hào)碼等個(gè)人隱私信息，存在被過度收集和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“強(qiáng)制掃碼”已涉嫌違法違規(guī)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意”。消費(fèi)者去餐廳點(diǎn)餐或停車?yán)U費(fèi)，不必提供與消費(fèi)無關(guān)的個(gè)人信息。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，不少商家卻并未給予消費(fèi)者拒絕的選項(xiàng)，消費(fèi)者往往在“不得不”的無奈中被動(dòng)讓渡個(gè)人信息。整治“強(qiáng)制掃碼”亂象，需要群策群力。

　　對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門而言，應(yīng)建立健全聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)加大對(duì)相關(guān)企業(yè)的抽查、暗訪工作。同時(shí)完善線上線下消費(fèi)者侵權(quán)投訴渠道，重點(diǎn)關(guān)注強(qiáng)制收集、非法收集、泄露或出售個(gè)人信息等違法行為，將侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為納入民生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)查處。

　　對(duì)商家而言，營銷無可厚非，但不能增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，甚至損害消費(fèi)者權(quán)益。應(yīng)努力探索新的方式方法，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的共贏，同時(shí)商家還應(yīng)增強(qiáng)法治觀念，加強(qiáng)自律。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，要增強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。遇到需要掃碼的情況，謹(jǐn)慎填寫重要個(gè)人信息，避免敏感信息被不法商販?zhǔn)占Ｓ龅角謾?quán)行為，要合理運(yùn)用侵權(quán)投訴渠道，必要時(shí)可通過法律武器來捍衛(wèi)信息安全，保障好自身的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　技術(shù)進(jìn)步應(yīng)使百姓生活更便捷，“強(qiáng)制掃碼”忽視了消費(fèi)者的意愿和感受，透支消費(fèi)者的信任使商家獲一時(shí)之利，如此急功近利，怎能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)？