互聯(lián)網(wǎng)+ 助力四川巴中文明創(chuàng)建

封面新聞?dòng)浾?謝穎

在全國(guó)文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用？近年來(lái)，巴中市秉承為民、惠民、靠民的文明城市創(chuàng)建的宗旨，大膽創(chuàng)新探索，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，由市文明牽頭，多個(gè)機(jī)構(gòu)參與，先后打造出“創(chuàng)文隨手拍”“直播社區(qū)行”“文明創(chuàng)建 新媒同行”“響網(wǎng)巴中”等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)品牌。將民生訴求、創(chuàng)文宣傳、理論宣講、文化文藝、志愿服務(wù)、文明培育等文明創(chuàng)建工作由線下轉(zhuǎn)移到線上，讓群眾的指尖行動(dòng)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)文工作的實(shí)際行動(dòng)，提高了工作質(zhì)效。三方測(cè)評(píng)顯示，2021年全市群眾對(duì)文明城市創(chuàng)建的支持率、參與率、滿意率均為100%。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)品牌是推動(dòng)巴中創(chuàng)文工作的有效路徑。

“創(chuàng)文隨手拍”：吹響創(chuàng)文的“集結(jié)號(hào)”

“創(chuàng)文隨手拍”已走過(guò)七年，是市民參與度最高的網(wǎng)絡(luò)品牌。百萬(wàn)市民的“火眼金睛”讓不文明行為無(wú)處遁形。愛(ài)它是因?yàn)榭梢云毓獠晃拿餍袨椋磉_(dá)自己的主張，體現(xiàn)自身的價(jià)值還可以搶紅包，恨它是因?yàn)樽约荷圆涣羯竦牟晃拿餍袨榭赡鼙黄毓舛娙私灾?/p>

自2015年以來(lái)，市文明辦牽頭開(kāi)發(fā)“創(chuàng)文隨手拍”小程序，設(shè)置市民實(shí)名注冊(cè)登記后拍照上傳通道，為城管、交警、住建、環(huán)衛(wèi)等市級(jí)部門(mén)和三區(qū)及區(qū)級(jí)部門(mén)、街道辦事處等整改單位設(shè)置賬號(hào)和密碼，各單位落實(shí)專人負(fù)責(zé)并整改反饋。市民將日常生活中看見(jiàn)的文明或不文明行為拍攝照片、標(biāo)注定位或簡(jiǎn)單的文字編輯后上傳，市創(chuàng)文辦將整改反饋情況作為創(chuàng)文考核的重要內(nèi)容，通過(guò)創(chuàng)文隨手拍，形成了創(chuàng)建問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改、反饋、考核閉環(huán)。7年來(lái)，從發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部參與到通過(guò)發(fā)紅包形式激發(fā)市民參與熱情，創(chuàng)文隨手拍累計(jì)參與人數(shù)達(dá)200余萬(wàn)人次，發(fā)放紅包15余萬(wàn)元，曝光各類不文明行為25萬(wàn)余起，采納意見(jiàn)建議1萬(wàn)余條，參與整改300余個(gè)部門(mén)（單位），評(píng)選“創(chuàng)文最美瞬間”70個(gè)，“最不文明行為”70個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)曝光者2萬(wàn)余元。

“直播社區(qū)行”：服務(wù)民生的“麻辣燙”

為讓文明城市創(chuàng)建更加貼近民生，服務(wù)社區(qū)零距離，遵從疫情防控相關(guān)規(guī)定。自2020年起，巴中市文明辦與媒體聯(lián)合開(kāi)展“服務(wù)社區(qū)零距離社區(qū)行”網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)。

直播活動(dòng)設(shè)置文藝演出、道德巡講、創(chuàng)文面對(duì)面、觀眾互動(dòng)競(jìng)賽等環(huán)節(jié)。在文藝演出環(huán)節(jié)，精心組織全市專業(yè)文藝團(tuán)體開(kāi)展演出志愿服務(wù)，將四川清音、巴山背二哥、翻山鉸子等極具特色，群眾百看不厭的經(jīng)典節(jié)目送到群眾家門(mén)口，為他們送上豐富的精神大餐；在道德巡講環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)全市的道德模范、中國(guó)好人、時(shí)代好少年等先進(jìn)典型深入社區(qū)講述他們的先進(jìn)事跡。百聞不如一見(jiàn)，讓群眾零距離感受典型的偉力；在創(chuàng)文面對(duì)面環(huán)節(jié)，由所在社區(qū)觀眾對(duì)創(chuàng)建存在的短板弱項(xiàng)，如社區(qū)物業(yè)管理、亂停亂放、消防隱患等創(chuàng)文亂象現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)轄區(qū)或單位負(fù)責(zé)人，要求現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，承諾整改時(shí)限，接受群眾評(píng)議；干部在承諾表態(tài)的同時(shí)，也可宣傳創(chuàng)文的措施辦法，引導(dǎo)群眾理解支持，配合參與創(chuàng)建；創(chuàng)文辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)總結(jié)，真正讓干部紅臉出汗、辣味十足。在觀眾互動(dòng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)，通過(guò)隨機(jī)抽取創(chuàng)文1000問(wèn)知識(shí)題庫(kù)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)搶答并分發(fā)印有創(chuàng)文宣傳的精美禮品。

兩年來(lái)，直播活動(dòng)先后走進(jìn)20個(gè)社區(qū)，開(kāi)展直播活動(dòng)20場(chǎng)次，推動(dòng)有效解決各類社區(qū)（小區(qū)）群眾重點(diǎn)關(guān)注的疑難問(wèn)題500余個(gè)，采納意見(jiàn)建議200余條；演出各類文藝節(jié)目100余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)群眾2000余人，參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)80余萬(wàn)人次，大家紛紛留言、點(diǎn)贊，好評(píng)如潮。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，解決了創(chuàng)建工作的“最后一公里”，讓創(chuàng)文更走心、更接地氣。

“新媒同行”：見(jiàn)證文明的“競(jìng)技臺(tái)”

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，如何發(fā)揮自媒體力量，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，是創(chuàng)文工作面臨的必答題。

自2021年以來(lái)，由巴中市文明辦聯(lián)合網(wǎng)信辦主辦，巴中市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)承辦，開(kāi)展“文明創(chuàng)建˙新媒同行”活動(dòng)。邀請(qǐng)社會(huì)影響較大、創(chuàng)作能力較強(qiáng)的本土自媒體大咖，深入創(chuàng)文一線，感受全市文明創(chuàng)建的火熱場(chǎng)面，創(chuàng)作形式多樣的新媒體產(chǎn)品，通過(guò)自身平臺(tái)傳播，展現(xiàn)創(chuàng)文城市環(huán)境和精神風(fēng)貌巨變。同時(shí)，為激發(fā)廣大自媒體創(chuàng)作激情，由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦新媒體短視頻創(chuàng)作大賽，設(shè)置最具貢獻(xiàn)新媒體獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳傳播獎(jiǎng)等，積極引導(dǎo)自媒體進(jìn)行創(chuàng)作，同場(chǎng)競(jìng)技比功夫，用流量展示水平，體現(xiàn)價(jià)值。

兩年來(lái)，“文明創(chuàng)建˙新媒同行”活動(dòng)開(kāi)展4次，全網(wǎng)推廣創(chuàng)文作品1500余個(gè)，覆蓋粉絲用戶超千萬(wàn)，有效閱讀5000萬(wàn)+，正能量網(wǎng)評(píng)達(dá)到98%。全民創(chuàng)建的氛圍更加濃厚。

“響網(wǎng)巴中”：播撒文明的“蒲公英”

2021年，為加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)“信仰堅(jiān)定”的創(chuàng)文宗旨，由市文明辦聯(lián)合市政研會(huì)主辦，在“美麗巴中”微信公眾號(hào)開(kāi)辦“響網(wǎng)巴中”微宣講。

“響網(wǎng)巴中”圍繞黨的創(chuàng)新理論、黨史學(xué)習(xí)、建黨百年、文明城市創(chuàng)建等重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)置了“政在談”“周知”“半月說(shuō)”“點(diǎn)論”“特輯”5個(gè)專題欄目。用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，實(shí)施研討式、互動(dòng)式、情景式、案例式、體驗(yàn)式宣講，以錄制短視頻的方式進(jìn)行在線宣講，方便網(wǎng)民學(xué)習(xí)。

截至目前，“響網(wǎng)巴中”開(kāi)展創(chuàng)新理論宣講40余期，老紅軍講黨史20期，文明禮儀引導(dǎo)30余期，公益廣告發(fā)布10余期，吸引粉絲用戶250余萬(wàn)人，全網(wǎng)發(fā)布推廣信息2500余條次，閱讀量500W+。“響網(wǎng)巴中”成為巴中市民學(xué)習(xí)的“理論之源”“文明培育之源”。

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