湖南常德：以高質(zhì)量調(diào)查研究推動政務服務提質(zhì)增效

來源：人民網(wǎng)－湖南頻道

調(diào)研組在漢壽調(diào)研。李根 攝

深入基層察實情。單位供圖

近日，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，各地各部門積極響應、迅速行動。常德市行政審批服務局結(jié)合“優(yōu)化營商環(huán)境持久仗”工作部署，組織開展全市政務管理服務工作調(diào)研，廣泛聽取基層意見建議，以高質(zhì)量調(diào)查研究推動政務服務提質(zhì)增效，為全年工作提供決策依據(jù)。

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。本次調(diào)研圍繞基層政務服務、重點改革任務、數(shù)字政府建設(shè)、基層政務公開和網(wǎng)站建設(shè)等方面，堅持問題導向，講真話、出實招、獻良策，充分了解各地政務管理服務工作情況，在貼近基層、貼近群眾的調(diào)查研究中提升工作謀劃的現(xiàn)場感和工作執(zhí)行的在場感。

在漢壽縣行政審批服務局，調(diào)研組參觀了漢壽縣新政務服務中心，詳細了解大廳窗口布局設(shè)置、業(yè)務辦理以及審批服務事項、辦事流程等，仔細查看各窗口工作開展情況。隨后召開座談會，漢壽縣、桃源縣、臨澧縣行政審批服務局分別匯報各自工作情況并進行了工作交流與討論，調(diào)研組就調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析，并提出了針對性的意見建議。

“我們要瞄準新目標，展現(xiàn)新作為。”常德市行政審批服務局黨組成員、副局長魏俊輝在座談會上表示，要精準把握今年工作要點，進一步深化“放管服”改革，全力打造便捷高效的政務服務環(huán)境，通過加強數(shù)據(jù)管理，激活數(shù)據(jù)資源要素，推動數(shù)字政府建設(shè)，推動營商環(huán)境創(chuàng)新發(fā)展。

在澧縣行政審批服務局，調(diào)研人員先后走訪了澧縣政務服務中心、澧西街道政務服務中心，重點就“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺應用、窗口人員考核管理、基層“一門式”服務等熱點問題進行了深入探討；在常德經(jīng)開區(qū)、西洞庭管理區(qū)，大家圍繞園區(qū)審批制度改革交流了經(jīng)驗和看法。

在每一處調(diào)研現(xiàn)場，調(diào)研組與基層政務服務負責人、窗口人員、辦事群眾深入交流，認真聽取意見建議，詳細記錄各地在落實“放管服”改革，推進“一件事一次辦”落地方面的具體情況。在連續(xù)幾天時間的走訪、座談過程中，調(diào)研組收集整理各類合理化建議40多條，下發(fā)工作交辦函15件，交辦具體問題85項。

“本次調(diào)查研究走心、走深、走實，既了解了許多工作中的細節(jié)，又學習到一些好的工作方法?！闭{(diào)研組成員紛紛表示，此次調(diào)查研究受益匪淺，開闊了思路，得到很多啟發(fā)。下一步，常德市行政審批服務局將堅持開展好調(diào)查研究，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、出實效上，全力推動營商環(huán)境建設(shè)邁上新臺階。(羅偉 李根)