用心服務(wù)、快速響應-記營口聯(lián)通客響團隊

營口聯(lián)通一直致力于提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，客戶響應單元是公司服務(wù)承諾的重要組成部分，致力于快速響應客戶需求，提供專業(yè)的解決方案。他們一直以來，在平凡的工作崗位上以精湛的專業(yè)技能、暖心的細致服務(wù)贏得了聯(lián)通用戶的信賴和好評。

他們本著“客戶至上”的服務(wù)理念，每次接到用戶求助，無論是節(jié)假日還是休息日，無論是晨曦微露的清晨、還是霓虹初上的夜晚，無論是人聲吵雜的鬧市區(qū)，還是位置偏遠的效區(qū)，無論是需要攀爬的高樓、還是風吹日曬的戶外，他們都載著裝滿工具的工程車，義無反顧地踏上工作的征程。

   在安裝新設(shè)備時，他們需要精準地布線、連接各種復雜的線路，確保每一個接口都牢固無誤。維修故障時，更是需要憑借豐富的經(jīng)驗和敏銳的判斷力，迅速找出問題所在。有時候，為了查找一個細微的線路斷點，他們要在狹小的空間里長時間彎腰工作，或者在高處作業(yè)，面臨著一定的危險。

  一次在客戶單位提出 FTTO光纖需求時，客響團隊快速響應、協(xié)同攻堅。他們耐心、細心地與客戶進行深入溝通，詳細了解客戶單位的布局、辦公需求以及對網(wǎng)絡(luò)的特殊要求。憑借著豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，精心制定出了一套精準的安裝方案，確保每一個辦公室都能享受到高速、穩(wěn)定的光纖網(wǎng)絡(luò)。安裝過程中，他們穿梭于單位的各個樓層和房間，面對復雜的建筑結(jié)構(gòu)和各種潛在的施工難題，他冷靜思考、果斷決策，巧妙地找到了解決方案。從鋪設(shè)光纖線路到安裝光貓等設(shè)備，每一個環(huán)節(jié)他們都嚴格把關(guān)，不容許有絲毫的差錯。經(jīng)過一番努力， FTTO 寬帶安裝工作圓滿完成，客戶的辦公效率得到了極大的提升，客戶對營口聯(lián)通的快速響應、暖心服務(wù)表示感謝。

盡管工作充滿艱辛、吃飯時間不固定，但每當成功解決一個難題，讓網(wǎng)絡(luò)更加暢通，客戶露出滿意微笑，對營口聯(lián)通表示認可時，他們內(nèi)心的成就感便油然而生，所有的疲憊也在那一刻得到了緩解。         急客戶所急、解客戶所需，奔走在裝維一線的客響單元總是把客戶的需求放在首位，他們是工作的排頭兵，更是客戶的貼心人，勤勞的付出和業(yè)績見證了他們?yōu)闋I口聯(lián)通拼搏奮斗的歲月，也折射出了營口聯(lián)通服務(wù)客戶的初心和使命！