近日，有游客對杭州西湖地區的手劃船租賃服務提出了投訴。據報道，該地區手劃船的標準收費為每小時150元，起租時間為1個小時，但實際上乘客坐船的時間只有30分鐘左右，許多游客感到被收取過高的租金。
更糟糕的是，記者進行了實地暗訪后發現，許多手劃船工存在服務時間縮水、拒載等不良行為。一位姓李的游客表示，他租了2個小時的船，但只坐了45分鐘就回到了岸邊。當他詢問船夫早返回的原因時，對方以湖面交通堵塞為由進行解釋。
另一位名為張女士的游客也抱怨稱，她遭到多名手劃船工的拒絕，對方稱自己太忙或不愿意前往她想去的目的地。
這些事件引起了許多當地居民和游客的不滿，他們認為這些手劃船租賃商在利用游客的心理欺騙他們。
針對這些投訴，杭州市市場監督管理局回應稱，他們已經接到了許多游客關于涉嫌價格欺詐和服務不規范的舉報。該機構承諾將徹底調查此事，并對任何違法或不道德行為的企業采取適當的措施。
同時，一些西湖手劃船運營商辯解稱，高昂的租金是為了支付維護船只和支付員工的成本，在服務時間受天氣等因素影響下會有所變化。
盡管如此，許多游客對西湖手劃船租賃服務表示不滿意，呼吁更多的透明度和問責制。這個問題也引發了更廣泛的關于旅游業需要更好的監管以保護消費者免受剝削的討論。
隨著調查的進行，當地政府敦促游客在租賃手劃船時要保持警惕，并向相關部門報告任何可疑的行為。
