烏審旗：怎一個“暖”字了得

　　用“暖流”抵御“寒流”，用“溫暖”戰勝“寒冬” ，烏審旗這個冬天，怎一個“暖”字了得。

　　冬季供暖涉及千家萬戶，是重要的民生工程、民心工程。內蒙古烏審旗時刻把群眾冷暖放在心上，把做好冬季供暖抓在手上，在“硬件”上升級，“軟件”上提升，全面提升供熱能力和服務保障水平，用心用情做好冬季供熱各項工作，確保全旗廣大人民群眾安全溫暖過冬。

　　“冬病夏治”“搶”出不太冷的冬天

　　忙在夏季，暖在冬天。為確保全旗各族群眾舒適、溫暖過冬，烏審旗未雨綢繆，在“抓早”和“抓實”上下功夫，以供暖問題投訴較多、供暖溫度不達標、管網破裂的小區樓院為重點，開展“冬病夏治”系列工作，利用夏季“清閑時期”，對供熱設施設備、管網進行“把脈問診”，系統梳理、匯總近年來供暖重點難點問題，按照問題“癥結”，“對癥下藥，根除病因”。維修保養熱源站內設備、增設應急熱源、改造管網、更換老化管線、查找漏點……期間，清洗換熱站71座，維護換熱站38座，開展檢查井檢修50處，增加5座換熱站機組、板片，完成供熱主管網新建改造11公里，覆蓋居民13000戶，對供暖“硬件”進行了全面升級，同時，采取有效措施，搶工期、保質量，最大限度減少施工期間對居民生活的影響。

　　解決“小事” 贏得群眾“大滿意”

　　“我家一點都不冷，及時供暖對我們老年人來說很重要，提前供暖，提升的不僅是室內的溫度，更是老百姓心中的熱度。”嘎魯圖鎮電力B區居民張生華說。

　　供暖有些“小毛病”，居民難說“大滿意”。為保障冬季供暖，烏審旗提前10天開始滿負荷打壓試水，排查漏點，力爭在供熱初期把“小毛病”提前排除。

　　“按照旗住房保障綜合服務中心要求，我們對小區業主入戶過濾網進行了全面清洗，幫助群眾解決大暖水流不暢問題。”天天物業負責人張向東說，過濾網的作用是對暖氣管道內的雜質實現逐級過濾，當過濾網堵塞的時候，會導致供暖溫度下降，因此暖氣不熱可能是過濾網惹的禍。

　　或者是入戶鎖閉閥沒全開、或者是“過濾網”堵塞、或者是排氣閥沒有自動排氣，這樣的小事并不小。對此，烏審旗從小處著手，于細處下功夫，在今年供暖前將“小毛病”全部解決掉，切實把“小事”做好、做實、做細，把老百姓的操心事、煩心事變成貼心事、暖心事，用小切口撬動大民生。

　　“往年這時候，投訴電話接不停，今年供暖以來，投訴電話直線下降，還有群眾致電稱贊說，‘今年的供暖特別好’。”烏審旗國聯供熱指揮中心接線人員謝新平說。

　　“訪民問暖” 守護“熱氣騰騰”的生活

　　烏審旗著力優化營商環境供熱服務，在“訪民問暖”過程中，工作人員和供熱專家一起上門噓寒問暖，認真聽取群眾意見和建議，由專家現場診斷、現場解決，對于現場難以解決的問題，第一時間反饋給供熱企業，督促供熱企業采取有效措施及時解決，并落實接訴即辦、首問負責和限時辦結等制度，科學指揮調度，加大巡檢力度，第一時間把群眾的訴求解決到位。今年供暖初期，已組織黨員干部、網格員走訪了6個小區30戶群眾，協調解決各類供熱問題15個。

　　烏審旗2023年落實取暖補貼政策，補貼5元/平方米，讓群眾享受到了集中供暖的“紅利”，全力保障了廣大群眾安心過冬、暖心過冬。

　　供暖無小事，冷暖系民心。烏審旗將持續做好、做實冬季供暖保障工作，切實保障居民度過一個安全、溫暖的冬天，守護居民“熱氣騰騰”的生活。（文 曹玉霞 張誠）