星巴克中國困局:低價圍剿下的絕地反擊與戰略迷思
2025年的中國咖啡市場正經歷著前所未有的變局。當瑞幸、庫迪以9.9元咖啡橫掃市場,蜜雪冰城用4元檸檬水重構消費預期時,曾高居神壇的星巴克不得不直面一個殘酷現實——其30元均價的產品已成"價格孤島"。最新財報顯示,星巴克中國同店銷售額一度同比下滑8%,市場份額從2019年的34%萎縮至14%,甚至被瑞幸反超門店數量。這場由本土品牌發起的"降維打擊",正在逼迫這家全球咖啡巨頭展開一場艱難的自救。
價格孤島與定位危機
星巴克近年來的掙扎,本質上是傳統外資模式與中國市場新邏輯的碰撞。當瑞幸用數字化運營將單杯成本壓縮至6元,以"即取即走"的衛星店橫掃寫字樓時,星巴克重資產投入的"第三空間"模式遭遇嚴峻挑戰。即便在2025年啟動史上最大規模降價——星冰樂等數十款產品均價下調5元,最低價探至23元,仍難以撼動消費者心中"貴"的認知。這種"高端不高端,低價不低價"的尷尬,折射出外資品牌在價格戰漩渦中的集體困境。
本土化反擊的多維嘗試
為突圍困局,星巴克展開了一系列本土化創新:
- 組織變革:推行"啟航項目",首創"1+1多店社區"管理模式,讓店長統籌相鄰兩家門店的人力調度,提升運營效率;
- 渠道下沉:入駐京東外賣并打通會員體系,打破傳統外送邊界,同時加速向二三線城市滲透;
- 產品創新:頻繁聯手史努比、瘋狂動物城等IP推出聯名款,并加碼非咖啡類飲品,試圖捕捉"早C午T"的消費潮流;
- 場景再造:在廣州試點"自習室"服務,強化"第三空間"的社交屬性。
這些舉措已顯現初步成效——2025年第三財季中國區營收同比增長8%,同店交易量回升6%。但深層次矛盾仍未解決:昆山咖啡產業園等重資產投入,使其難以像本土品牌那樣輕盈轉身。
外資困局與行業警示
星巴克的掙扎絕非個案。當中國車企用"虧損換市場"逼退合資品牌,醫藥企業以3分錢/片的報價清剿外資時,這場低價風暴正在重塑商業邏輯。數據顯示,外企貢獻著中國38.7%的外貿和28.3%的工業利潤,但其30%的利潤率預期在本土玩家"自殺式打法"前顯得格格不入。若星巴克最終選擇引入戰略投資者,或將短期提升效率,但長期可能削弱其技術溢出效應與全球供應鏈優勢。
市場的終極拷問在于:當9.9元成為消費基準線,星巴克是堅守品質溢價,還是徹底擁抱價格戰?這場較量不僅關乎一個品牌的存亡,更將成為觀察中國消費市場未來走向的重要樣本。
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