多方合力落實優(yōu)化支付服務(wù)政策措施

　　● 本報記者 彭揚

　　自今年3月《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》印發(fā)，各地積極落實，進一步制定優(yōu)化支付服務(wù)具體工作方案。據(jù)中國證券報記者梳理，目前，北京、上海、廣州、深圳、大連、成都等三十個省市已出臺工作實施方案，對各地優(yōu)化支付服務(wù)工作做出制度安排，建立立體化工作格局，深入推進優(yōu)化支付服務(wù)工作。

　　打造支付便利化“先行示范區(qū)”

　　從各地方案看，金融、文旅、商務(wù)、交通、民航、鐵路、衛(wèi)生健康等行業(yè)主管部門按照職責分工，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，確定大型商圈、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)等重點場所，科學合理劃定重點商戶，圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性、優(yōu)化賬戶服務(wù)、提高老年人支付服務(wù)便利化水平、加強宣傳推廣等重點任務(wù)，細化工作舉措，制定時間表和路線圖，為優(yōu)化支付服務(wù)工作提供制度保障，有效發(fā)揮工作合力。

　　“便利支付是一項系統(tǒng)工程，加強各類支付場景拓展，例如旅游景點、演出展覽、交通出行等日常消費領(lǐng)域，需要全鏈條、全場景地協(xié)同和打通。金融、商務(wù)、文旅、交通等部門和各類市場主體可以加強協(xié)調(diào)、密切配合和共同推進，不斷提高支付便利化水平?！闭新?lián)首席研究員董希淼稱。

　　積極打造支付便利化“先行示范區(qū)”也是各地方案的亮點之一。各地方案結(jié)合實際，創(chuàng)建各具特色的優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)，充分發(fā)揮“以點帶面”示范作用。

　　例如，建設(shè)機場示范區(qū)。上海市在浦東國際機場和虹橋國際機場打造3個外籍來華人員一站式綜合服務(wù)中心和1個支付服務(wù)區(qū)，為外籍來華人員提供支付、電信、文旅、交通綜合一站式服務(wù)。福建省、湖南省、海南省、甘肅省、青海省等在方案中明確建立機場示范區(qū)。北京市持續(xù)做好首都國際機場、大興國際機場示范區(qū)服務(wù)工作，提高機場外卡受理、外幣兌換、服務(wù)咨詢等便利化水平，充分發(fā)揮“入境第一站”作用。

　　提升老年人支付服務(wù)獲得感

　　立足區(qū)位特征，各地方案中有不少推出了特色支付便利化措施。例如，廣州市契合港澳居民習慣，豐富粵港澳大灣區(qū)民生繳費渠道，將廣州市打造成為港澳居民同城化生活樣本，助力粵港澳大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)生活圈建設(shè)；蘇州市在中新、中德、中日、中荷和海峽兩岸等對外合作特色平臺上推出支付服務(wù)優(yōu)化措施，打造中外合作平臺特色化支付服務(wù)優(yōu)化窗口。

　　提升老年人支付服務(wù)獲得感、安全感也是各地方案中的重點之一。在銀行卡使用方面，持續(xù)改善銀行卡使用環(huán)境，多地支持公共事業(yè)繳費、醫(yī)療等便民服務(wù)場景使用銀行卡支付。銀行服務(wù)方面，推動銀行網(wǎng)點服務(wù)適老化改造，合理保留人工現(xiàn)金柜臺，建立老年人支付業(yè)務(wù)辦理綠色通道。現(xiàn)金服務(wù)方面，督促經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，做好零錢備付，保證各類民生場景現(xiàn)金支付暢通。