AI助跨境電商“超速進化”

　　近年來，跨境電商已成為外貿經濟增長的重要引擎，廣東作為貿易熱土，其跨境電商市場更是展現出強勁澎湃的發展動能。2023年，廣東省跨境電商進出口總額突破8433億元，占全國比重超過三分之一，2024年第一季度更是達到了2000億元，高速增長之勢令人矚目。在這一背景下，AI技術應用的爆發式增長，拉動了灣區跨境電商的“超速進化”，新模式、新業態不斷涌現，推動了產業的數字化、智能化演進。

　　6月15日至17日，第七屆全球跨境電商節暨第九屆深圳國際跨境電商貿易博覽會（以下簡稱“展會”）在深圳舉行，該展會以“文化跨境、品牌出海、智量強國”為主題，集結全球跨境電商領軍企業，展示了行業發展最新態勢，以及AI技術在跨境電商領域的前沿應用。記者在現場看到，“數字人主播”“一鍵生成視頻”“AI寫信”“語言翻譯”“精準薦客”等AI前沿技術已經滲透并應用于跨境電商的多個細分場景中，為跨境電商從業者打開了一扇“賦能提效”的新大門。

　　廣州日報全媒體記者阮元元

　　數字人主播成為真人主播平替

　　AI技術讓跨境電商領域的多語言場景不再成為痛點。“不會做英文視頻，也能做海外電商”“一天原創上百條英文視頻”等隨處可見的醒目海報背后，是運營工具和內容創作工具的更加智能和便捷。

　　網易外貿通展位工作人員介紹，支持幾十種語言的“AI寫信”“AI生成文案”等AI賦能業務在現場詢問頻率很高。通過實時智能化的內容生成和翻譯服務，AI技術能夠自動處理多語言的商品描述、營銷文案和客戶服務，極大提升了跨境電商的運營效率和用戶體驗。無論是自動生成的商品或頁面描述，還是高效的郵件和短信營銷，AI都在助力跨境電商從業者和消費者跨越語言鴻溝，實現全球市場的無障礙溝通。

　　AI技術的應用，也催生了以“數字人主播”替代真人主播的電商交互新模式。相比真人主播，數字人主播在成本、效率和可復制性上具備明顯優勢。在展會現場，一家名為“來畫”的科技公司展示的多個與真人錄制無異的AI數字人產品，吸引了大量從業者的關注。“數字人主播不需要休息，隨時可以換文案、換語言、換著裝、換背景，非常高效便捷。”據該公司相關負責人李前剛介紹，該公司專注于AI生成視頻內容業務，利用AI技術為跨境電商提供高效、低成本的產品視頻解決方案，“只需提供一個產品鏈接，我們的AI系統就能在極短的時間內生成專業且生動的產品介紹視頻”。

　　越來越多的技術公司正在涌入跨境電商領域，為營銷推廣、倉儲物流、跨境支付、生產制造等產業鏈各個環節帶來更加智慧的解決方案。例如，用大數據分析消費者行為，實現精準營銷；借助物聯網技術，優化庫存管理和物流配送；運用虛擬現實、增強現實技術，提升消費者購物體驗等。

　　新電商模式集中涌現

　　根據《中國新電商發展報告2023》的定義，新電商是以數據為核心要素，以大數據、人工智能等數字技術為支撐，以數字化平臺為載體，以用戶為中心的新業態。它拓寬了傳統電子商務的邊界，創造了新的價值和體驗。

　　“數字人主播”“智能生成”“虛擬試衣間”“智慧倉儲”“智能智造”等新業態、新模式，正在跨境電商領域集中誕生，而在海量日常業務場景中的反復實踐和迭代，又會反哺技術進化，讓創新活力不斷涌現。

　　在廣東，這種新電商模式的探索與實踐正日益深入。隨著本省智能制造、人工智能、大數據和物聯網等優勢技術產業與跨境電商領域的互相滲透、高度融合，將推動外貿產業迎來加速變革，迎來技術創新、品質提升、品牌打造的高質量發展。

　　“跨境電商之都”深圳的出口額持續增長，是供應鏈、物流倉儲、人才儲備、政策支持等與技術創新良性互促的有力印證。2023年，深圳跨境電商進出口額達3265.3億元，2024年第一季度，該數字超1100億元，增幅超95%。

　　廣東省政府對于跨境電商的發展給予了大力支持，通過優化稅收政策、完善物流體系、加強人才培養等措施，為跨境電商行業發展創造了良好環境，不僅吸引了國內外眾多跨境電商企業前來投資興業，還催生了眾多創新商業模式和業態，誕生出SHEIN、Temu、Anker等一批引領全球跨境貿易潮流的“新貴”。

　　展望未來，隨著AI技術的不斷進步和應用場景的拓展，廣東省、粵港澳大灣區跨境電商集群的發展增速或將再次刷新紀錄。