居家養老服務供需更多元

　　家住天津市河西區友誼公寓的馬春文因腦出血導致偏側肢體癱瘓，長年臥床不起。10月20日，馬春文接受了兩年來第288次家庭護理，通過長年按摩，馬春文全身血液循環正常，并未出現肌肉萎縮、抽搐等現象。

　　馬春文的老伴李寶昆說，孩子們平常都要上班，沒辦法經常帶老伴去醫院做按摩，“我也是70多歲的人了，一個人根本照顧不過來。家庭護理挺靠譜，無論刮風下雨都能按時到，可是幫了我的大忙”。

　　家庭護理是天津市河西區越秀路街道居家養老服務中心的服務項目之一。2019年，河西區在天津市開展首批居家養老試點，家庭護理等多項服務是推進居家養老、社區治理改革創新的重點措施，更是增進百姓福祉的創新服務舉措。

　　護理員劉艷蘭介紹，家庭護理員都是上門服務，對象都是行動不便的老年人，不僅提供按摩等一般護理服務，也包括剪指甲、洗頭等日常服務，每次3個小時到4個小時，一周3次。

　　目前，劉艷蘭負責5戶老年人的日常護理工作，都分布在友誼公寓周邊2公里范圍內。而在中民聚康（天津）養老產業發展有限公司，像劉艷蘭這樣的家庭護理員有近300名，承擔著河西區10多個社區的家庭護理工作。

　　居家養老既是飽含溫情的民生工程，更是規模龐大的市場，關鍵是找到群眾滿意的市場化路徑。

　　社區小食堂，溫暖千萬家。天津市河西區越秀路5號越秀路街社區養老服務中心是一座三層小樓，功能齊全。二層和三層是老年活動區，擺放了多種康復器械，社區老年居民出院后，都到中心進行康復訓練，而一層是在老年居民中人氣最高的老年食堂。

　　下午5點，越秀路街社區養老服務中心一樓香氣四溢，米飯、山藥炒木耳等10多種菜肴已被擺上餐桌，供老年居民選擇。65歲的許香珍奶奶選擇了16元的套餐。

　　“這兩年老年食堂變化真大，以前只能算吃到熱乎的飯菜，今年的飯菜就很營養了，少油少鹽適合老年人養生需求，這幾個月還多了季節性綠色蔬菜。不錯！”許香珍說。

　　兩年來，從最初的服務外包，到自建廚房、自制食譜、現場烹飪，再到如今加入時令鮮蔬，河西區的老年食堂不斷變化，并針對老年人的需求不斷升級。

　　運營方中民聚康（天津）養老產業發展有限公司總經理展恒波介紹，他們在河西區建立了16個老年食堂，兩年來就餐老年居民從300人增長到2000多人。“同時我們還在社區建立了互助送餐員隊伍，保證每天能按時按點將餐送達。”

　　近年來，居家養老消費需求不斷釋放，并呈現出多樣化的特點，如陪護托養、社區康復、老年餐飲、代買服務等。

　　作為天津市居家養老試點，河西區通過盤活行政企業事業單位房屋資產，布局建設居家養老服務中心，引導社會力量、企業服務共同深耕養老服務大市場。目前，河西區共建成居家養老服務中心45個、養老機構40個，小橙養老、中民聚康等一批企業正快速成長起來。

　　同時，河西區推出家政、助潔、助浴、家庭護理等延伸入戶服務，并整合全區老年教育、活動資源，開展文化娛樂、培訓講座、咨詢等各類服務；借助大數據、云計算技術，建成集數據分析、運營使用、場景展現等功能于一體的養老管理服務平臺“居家養老數據庫”，開通應急“一鍵通”、門磁預警、煙感報警等服務。

　　天津市河西區民政局黨委書記、局長李欣說，作為試點區要探索出可持續、可復制的經驗。河西區突出“居家養老”要素，完善社區養老服務、發展居家養老服務中心延伸服務，聚焦中低收入老年群體以及高齡、失能、孤獨老人，重點打造多層次、廣覆蓋的居家養老服務格局。

　　自2021年以來，天津市河西區社區衛生服務站或“健康驛站”累計開展醫療服務36.6萬余人次；設立專用養老床位4068張；發放居家養老服務卡超11萬張，服務330萬客次，消費金額5838萬余元。 （經濟日報記者 商 瑞）