讓AI用戶更有安全感

　　數(shù)據(jù)和人工智能（AI）之間的關(guān)系是什么？有人作了個(gè)形象比喻：就像煤炭之于蒸汽機(jī)，電能之于燈泡，汽油之于汽車。

　　的確，幾乎所有形式的AI都需要大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)。要想讓AI更加“懂你”，就必須收集和分析你的個(gè)人信息，這是AI深度學(xué)習(xí)的原材料，也是其“思考”和“決策”的依據(jù)。

　　這引發(fā)了公眾對(duì)個(gè)人信息安全的擔(dān)憂。就拿一個(gè)常見現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，當(dāng)你第一次打開一款A(yù)PP時(shí)，總會(huì)彈出一份冗長(zhǎng)的“數(shù)據(jù)收集和隱私保護(hù)協(xié)議”。在絕大多數(shù)用戶看來(lái)，完整讀完這份協(xié)議是一道難題，遑論讀懂。然而，如果你不點(diǎn)“已完成閱讀并同意”，就無(wú)法使用APP。“說(shuō)是給了用戶選擇權(quán)，但真正的選項(xiàng)只有一個(gè)，這不是霸王條款嗎？”筆者聽到過(guò)不少這樣的抱怨。

　　大量調(diào)查顯示，多數(shù)用戶在簽署各類智能平臺(tái)收集數(shù)據(jù)的“同意書”時(shí)，并不清楚自己在同意什么。隨著AI技術(shù)被不斷應(yīng)用于各類手機(jī)APP，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛更新隱私保護(hù)政策，告知用戶將使用其個(gè)人信息以支持人工智能的開發(fā)和優(yōu)化。對(duì)用戶信息的收集都包括什么呢？有人作了一些梳理，涵蓋通訊錄、相冊(cè)、定位等，甚至我們的聲音、指紋、臉部特征也在網(wǎng)羅之列。

　　這還只限于手機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景。有人對(duì)未來(lái)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)作出更大膽的預(yù)測(cè)：只要你進(jìn)入商場(chǎng)、飯店等商業(yè)公共場(chǎng)合，你的臉，你的聲音，你的衣服顏色，你的興趣愛好和行為習(xí)慣，都將暴露在空氣中。在AI眼里，你就是一個(gè)行走的“數(shù)據(jù)群”。試想，一旦這種情形變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將給個(gè)人信息安全帶來(lái)多大的隱患？

　　從全球范圍來(lái)看，人工智能侵犯隱私的案例已有不少。例如，一批匿名人士曾向世界最大的一家人工智能巨頭發(fā)起集體訴訟，指責(zé)它從互聯(lián)網(wǎng)上竊取和挪用了大量個(gè)人數(shù)據(jù)和信息來(lái)訓(xùn)練AI工具。起訴書稱其“在用戶不知情的情況下，使用這些‘竊取’來(lái)的信息”。不久前，北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判了中國(guó)首例AI聲音侵權(quán)案，原告因其聲音被AI技術(shù)模仿并商業(yè)化使用而獲得勝訴。

　　中國(guó)有句老話：“晴帶雨傘，飽帶干糧。”只有未雨綢繆，才能為AI長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。解決AI信息保護(hù)問(wèn)題的關(guān)鍵，是如何合理規(guī)范使用用戶數(shù)據(jù)。通俗來(lái)講，就是讓AI技術(shù)既在提供智能服務(wù)方面“更懂你”，也要在個(gè)人信息識(shí)別上“不懂你”，掌握兩者之間的平衡。

　　在AI服務(wù)“更懂你”方面，業(yè)界已經(jīng)做了不少努力；在讓AI“不懂你”方面，還要繼續(xù)深化探索。目前，中國(guó)已出臺(tái)了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等規(guī)定，明確提出AI應(yīng)用必須保護(hù)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等不受侵犯。同時(shí)，進(jìn)一步從服務(wù)規(guī)范和法律責(zé)任等具體方面對(duì)生成式人工智能服務(wù)作了規(guī)范。下一步，應(yīng)繼續(xù)在頂層設(shè)計(jì)上跟進(jìn)AI技術(shù)發(fā)展，確立信息數(shù)據(jù)的收集、使用、消除等一系列具體條款。在此基礎(chǔ)上，還要在提升用戶素養(yǎng)上下功夫。社會(huì)需要普及各類信息保護(hù)的基本知識(shí)，提升用戶的安全意識(shí)。

　　有這么一個(gè)故事：一個(gè)年輕人和一位長(zhǎng)者過(guò)橋，年輕人問(wèn)，我們走過(guò)時(shí)并沒有扶橋兩旁的護(hù)欄，要護(hù)欄有什么用呢？長(zhǎng)者說(shuō)，沒有護(hù)欄，我們還能如此安然地從橋上經(jīng)過(guò)嗎？護(hù)欄給我們的不僅是安全，更是安全感。

　　當(dāng)下的AI行業(yè)，正需要這樣的“護(hù)欄”。